首先，大数据是智慧城市的核心与灵魂。大数据代表着我们正在向智能社会迈进，而这种智能是以数据为基础的。我们所说的智慧城市的核心与灵魂是大数据。阿里巴巴相信一切业务数据化。我们认为，这是互联网企业跟传统企业最本质的区别。
再说政府，我们今天的户籍管理是静态的，如果有一种能力搭建一个大数据平台，让公民所产生的数据源源不断地放到户籍管理系统之下，那这套户籍管理系统就会成为活的系统。
其次，用云计算盘活数据资产。云是互联网化，是信息化的高级阶段。阿里云正在试图把云计算平台推到各级政府。阿里云可以预测台风，为什么要把数据放到阿里云上?早年台风来的时候无数人访问网站，今天到云平台上再多的人访问也不会出状态，因为我们的资源是可扩展的。
云计算不仅可以推动数据的扩展，同时也在推动部门数据间的融通。如果把大数据做好的话，在办理业务时，根本不需要市民提交繁杂的资料。所以说，我们城市的智慧服务有着非常大的改善空间。
再次，移动互联网打通信息壁垒。支付宝是今天移动互联网最主流的支付工具。今天的支付宝不仅能满足支付要求，更是智慧生活、智慧服务的主要入口，可以交水电费、罚款等。此外，支付宝还推出了芝麻信用，如果信用高可以享受很多额外的服务。
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